Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Clean and Smart, 33 avenue des Martyrs de Châteaubriant, 94310 Orly, France.
Contact : contact@cleanandsmart.fr — 06 79 86 91 79

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de commandes. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
  • Lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
  • Si vous y consentez : votre adresse e-mail pour recevoir nos actualités et offres.

3. Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente — exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Vous envoyer des communications commerciales — votre consentement, révocable à tout moment.
  • Mesurer l'audience et améliorer le site — votre consentement pour les cookies non essentiels, intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires.
  • Prévenir la fraude — intérêt légitime.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :

  • Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des commandes ;
  • prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) — traitement sécurisé des transactions, conformément à la norme PCI-DSS ;
  • transporteurs — livraison de votre colis ;
  • Loox — collecte et affichage des avis clients ;
  • Meta et Google — mesure d'audience et publicité, sous réserve de votre consentement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes d'adéquation reconnus.

6. Durées de conservation

  • Données de commande : 10 ans à compter de la commande, au titre des obligations comptables.
  • Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@cleanandsmart.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, notamment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chacun de nos e-mails.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement préalable. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges via le protocole TLS, accès restreints, hébergement sur des serveurs sécurisés. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à vous informer sans délai en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons.

11. Nous contacter

E-mail : contact@cleanandsmart.fr
Téléphone et WhatsApp : 06 79 86 91 79